Los clientes podrán compartir los DATOS (tethering) incluidos en la “Bolsa de Datos de Libre Disposición” considerando la siguiente cantidad máxima por ciclo de facturación:

IMPORTANTE: Las restricciones referidas a la funcionalidad de tethering (compartición de internet) no se aplicarán durante el tiempo que dure la Emergencia Sanitaria a nivel nacional declarada mediante Decreto Supremo N° 008-2020-SA, en atención a la Resolución de Presidencia N° 040-2020-PD/OSIPTEL.

Los planes Ilimitado, Reunión y Estudiante ofrecen al cliente la entrega automática de paquetes en base al monto de sus recargas. Si, el cliente hace una recarga igual o mayor al monto indicado en la columna “Monto de recarga”, recibirá el beneficio correspondiente a dicho paquete. Es decir, el sistema reconocerá el monto recargado, ubicándolo en alguno de los rangos indicados en la columna "Monto de recarga" y brindará al cliente el paquete con los beneficios detallados en la columna "Data de libre disposición". Los paquetes serán entregados en un periodo máximo de 24horas y serán válidos desde su entrega, hasta el fin del ciclo de facturación en curso. Los beneficios, no son acumulables, ello en caso el cliente no los use dentro del periodo de validez. La entrega automática se realizará solo por la primera recarga en el ciclo. Se enviará un SMS para notificar al cliente que su primera recarga será cambiada por un paquete DM. Para las posteriores recargas, el cliente mantendrá su recarga como saldo básico. Vigente desde el 08/04/2022.

Los datos de libre disposición están disponibles desde el día de activación hasta el fin de ciclo. Los datos no son acumulables por lo que los datos no usados serán borrados al término de la vigencia . Es decir, si el cliente no uso los datos en su totalidad, estos no se acumularán con los datos correspondientes a los días siguientes. Más información sobre los paquetes DM en:  https://bitel.com.pe/paquetes-dm.

Desafiliación de Entregas Automáticas DM

Disponible desde el 08/02/2022
Para la desafiliación de la entrega automática de paquetes DM, el cliente deberá enviar un SMS al 164 con la palabra “SALIRDM”. De esta forma, se estará desafiliando automáticamente. Finalmente, el cliente recibirá un SMS de confirmación cuando el proceso se haya completado.

Zona 1: EEUU, Canadá, China.

Zona 2: Venezuela, Colombia, Bolivia, México, Brasil, Puerto Rico, Argentina, Chile (excepto zonas rurales y especiales), Italia, Austria, España, Bangladesh, Bélgica, Bermudas, Brunei Darussalam, Bulgaria, Dinamarca, República Dominicana, Francia, Alemania, Grecia, Hong Kong, Hungría, Islandia, India, Israel, República de Corea, Lituania, Luxemburgo, Malasia, Malta, Países Bajos, Nueva Zelanda, Islas Marianas del Norte, Noruega, Panamá, Polonia, Portugal, Rumania, Singapur, Suecia, Tailandia, Reino Unido, Vietnam.

Zona 3: Australia, Costa Rica, Chipre, República Checa, Ecuador, El Salvador, Georgia, Indonesia, Irlanda, Japón, Macao, Nigeria, Paraguay, Rusia, Eslovaquia, Sudáfrica, Taiwán, Turkmenistán, Uruguay, Suiza.

Zona 4: Resto del mundo (excluyendo la Zona 5)

Zona 5: Aeromobile, Albania (OLO), Antarctic, Antarctic Global Networks, Ascension, Azerbaijan (SPECIAL SVC), Bulgaria (SPECIAL SERVICES), Bulgaria (WIMAX), BOSNIA CELLULAR ERONET, Cameroon (VAS), Centre African Rep (INVI), Chile (Audio text, Rural, Isla de Pascua), ComorosVAS, Congo, DR (Zaire) PREMIUM, Congo-Mobile (AIRTEL), Cook Islands, Cote d’Ivoire (VAS), Cuba, Diego Garcia, EMSAT, Estonia (NG), Falkland Islands, Gabon (MOOV), Greenland, Guantanamo, Italy (INTERMATICA), Kazakhstan (SPECIAL SVC), Kiribati, Korea, DPR, Latvia (SPECIAL SVC), Latvia (TELEFANT), Liberia (LIBERCELL), Liechtenstein (VAS, VAS-PREM), Lithuania (Special SVC, TELEFANT), Madagascar, Maldives, Moldova (PRS), Morocco (GNA), Nauru, Netherland (PAGING), Niger (VAS), Niue, Norfolk Islands, Papua-New Guinea, Poland (DIRECTORY CALL, PREMIUM, SPECIAL SVC), Romania (Special SVC), Russia (GLOBALTEL, GTNT, IRIDIUM), San Marino (SPEC SVC), Sao Tome & Principe, Senegal, Solomon Islands, St. Helena, St. Pierre & Miguel., Sweden (PAGER), Tanzania (TCRA), Thuraya, Tokelau, Tunisia (VAS), Turkey (DIRECTORY ASSI-STANCE), Vanuatu, Vanuatu (DIGICEL), Wallis & Futuna, Western Samoa. Destinos Satelitales: Global Star, Australia (SATELLITE), Indonesia (SATELLITE), Inmar- sat Aero, Inmarsat B, Inmarsat B HSD, Inmarsat BGAN, Inmarsat BGAN HSD, Inmarsat M, Inmarsat M4, Inmarsat Mini-M, International Network Seanet, Iridium 16, Iridium 17, MCP Satellite System, Thailand (SATELLITE).

Las tarifas LDI descritas anteriormente serán de aplicación para llamadas efectuadas mediante el código de acceso de larga distancia internacional 1968 perteneciente a Bitel. En ese sentido, los clientes deberán marcar el código 1968, seguido del prefijo 00 y el número internacional con el que desea comunicarse: 1968 + 00 + (Código de país) + (Código de ciudad) + (Número seleccionado). En caso anteponga otro prefijo (19XX) será de aplicación las tarifas fijadas por el operador de larga distancia elegido

Promoción de Portabilidad

• Los clientes que porten su línea móvil a Bitel con un plan Estudiante 29.90 entre el 25/02/2022 al 28/04/2022 recibirán la promoción de portabilidad un día después de haber portado su línea. El bono de esta promoción otorga 6GB adicionales durante 3 meses consecutivos (el beneficio será entregado desde el 1er hasta el 3er ciclo de facturación). El cliente recibirá un total de 12GB mensuales, los cuales incluyen los 6GB regulares del plan más 6GB adicionales acorde con la promoción registrada con código SIRT TPTM20200002248.

Condiciones y restricciones

• Para la contratación del plan Estudiante 29.90, el cliente deberá mostrar un carné de identificación de estudiante universitario o de instituto.
• Los minutos para llamadas y mensajes de texto (SMS) a Todo Destino Nacional (ya sea a Bitel o a cualquier otro operador) son ilimitados.
•  Los minutos para llamadas a Zona 1 permiten llamar a Estados Unidos, Canadá y China.
• PROMOCION LDI: válida para las líneas adquiridas entre el 25/02/2022 al 28/04/2022: Está promoción otorga 200 minutos para llamar a la Zona 1, comprendida por Estados Unidos, Canadá y China. El beneficio será otorgado durante 12 meses consecutivos, contados desde la activación de la línea. Está promoción estará vigente para todos los clientes que activen un plan Estudiante 29.90 mediante línea nueva, portabilidad o migración. Los 200 minutos serán agregados de forma mensual y no son acumulables. Este beneficio corresponde a la suma de las promociones registradas con código SIRT: TPTM20210000031; TPTM20210000030 y TPTM20210000029.
• ACCESO A INTERNET ILIMITADO: Tras agotarse los MB incluidos en el plan. El cliente podrá acceder a Internet Ilimitado a una velocidad máxima de bajada (Download) 0.256 Mbps y de subida (Upload) 0.128 Mbps en zonas de cobertura 3G y 4G-LTE, siendo la velocidad mínima garantizada el 40% de la velocidad máxima.
•  (1) El acceso a WhatsApp y Line permite todas las funcionalidades del aplicativo a la fecha 25/02/2022, excepto realizar videollamadas
•  (2)Facebook e Instagram Full: Los clientes que contraten los planes que cuenten con este beneficio podrán acceder sin restricción a todas las funcionalidades de Facebook e Instagram a la fecha de 25/02/2022. No incluye contenidos externos a dichos aplicativos ni futuras funcionalidades que no estén expresamente indicadas. Además todos los clientes de los planes Estudiante e Ilimitado cuentan con Facebook Flex (MODO GRATUITO). Esta es una versión sencilla de Facebook, a la que se accede dando click al botón “Usar modo gratuito” que aparece en la parte superior de la pantalla; y con la que puedes publicar contenido, realizar comentarios, indicar “me gusta” y chatear de forma gratuita. Esta versión no permite ver fotos, videos, realizar videollamadas o acceder a hiperlinks. Para ver estos se deberá cambiar al MODO DATOS, dando click al botón “Ver fotos”. Al hacer esto se consumirán los MB y saldos del cliente, a menos que su plan incluya el beneficio Facebook Fotos o Facebook Full, en cuyo caso se regirá por lo mencionado en los párrafos anteriores.
•  (3) Otras Aplicaciones: válida para las líneas adquiridas entre el 25/02/2022 al 28/04/2022: Bono promocional x 12 meses: Se le asignará 3.5GB en alta velocidad para acceder a las aplicaciones Waze, Clash Royal y Clash of Clans; luego la velocidad se reducirá a 0.256Mbps de bajada y 0.128Mbps de subida; la forma en la que se entregará dicho beneficio será la siguiente: Los primeros 4 ciclos recibirá 3.5GB TPTM20210000026, los 4 siguientes ciclos además de los 3.5GB recibirá un bono de 50MB TPTM20210000027, los siguientes 4 ciclos además de los 3GB recibirá un bono adicional de 60MB TPTM20210000028. Aplica sólo para líneas activadas entre el 25/02/2022 al 28/04/2022. Waze gratis, no incluye comando por voz y el servicio de USO GPS podría cobrarse dependiendo de la configuración del teléfono.
•  (4) Los clientes que adquieran un plan Estudiante 29.90 entre el 25/02/2022 al 28/04/2022, recibirán durante 12 meses 3.5GB para Tiktok y 3.5GB para Youtube. Esta promoción es la suma de las promociones: TIK TOK y Youtube con código SIRT TPTM20200002239; TIK TOK y youtube + bono con código SIRT TPTM20200002240; TIK TOK y youtube + bono adicional con código SIRT TPTM20200002241.
•  Los GB brindados para el uso de Tiktok son para uso exclusivo de la aplicación no para información que se encuentre en otros servidores o hiperlinks.
• Los GB brindados para el uso de Youtube son para uso exclusivo de la aplicación no para información que se encuentre en otros servidores o hiperlinks.
• El consumo de los beneficios de las bolsas de datos será de la siguiente forma: Para el uso de WhatsApp/Line/Facebook/Instagram/Twitter/OtrasAplicaciones, primero se consumirá la data destinada al uso exclusivo de dichas aplicaciones, luego podrá continuar accediendo a ellas desde la bolsa de datos de libre disposición del plan contratado y finalmente se consumirá la data del Internet Ilimitado en baja velocidad. La data de internet ilimitado en baja velocidad, tiene una velocidad de 256Kbps (0.256Mbps) de bajada y 128Kbps (0.128Mbps) de subida. La velocidad mínima garantizada es el 40% de la velocidad máxima: 0.256 Mbps de bajada y 0.128 Mbps de subida.
• Se brindará tecnología 4G –LTE siempre y cuando la navegación sea efectuada a través de un terminal que soporte la tecnología 4G –LTE, cuente con un chip 4G – LTE (USIM) y se encuentre navegando en una zona de cobertura 4G – LTE.
• La tecnología 4G –LTE estará disponible en la banda de frecuencia 900 MHz y la 3G en las bandas 1900MHz y/o 900MHz, de acuerdo a la información de cobertura publicada y permanentemente actualizada en nuestra página web: www.bitel.com.pe/cobertura.
• 1000Kbps son equivalentes a 1Mbps.
• Los servicios de voz (llamadas) serán tasados al segundo. El uso de datos de Internet será tasado cada 1KB. 1 megabyte (MB) = 1024 kilobytes (KB) El costo por KB es 0.0004 inc. IGV.
• La facturación de los planes tarifarios descritos es de periodicidad mensual.
• Los minutos para llamadas TDN (onnet+offnet) y Zona 1, no permiten llamar a fijos rurales.
• Cuando el cliente desee contratar servicios adicionales o paquetes deberá tener saldo igual o mayor al costo del servicio o paquete que desee contratar. En caso la línea control no cuente con saldo principal producto de recargas, podrá adquirir paquetes con cargo en el recibo emitido inmediatamente después de realizada la compra.
• Los beneficios del plan y de las promociones no son válidos para Roaming.
• Para contactar al Centro de atención al Cliente puede llamar al 930123123 desde cualquier operador (con costo) o al 123 desde su número Bitel (sin costo), también puede enviar un email a servicioalclienteVNsBKM@viettelperuajepBx.comajepBx.pe