Velocidades de Transmisión Contratadas:

1. Llamadas a Todo Destino Nacional (TDN): incluye llamadas a otros operadores a nivel nacional y a números de Bitel. Esta tarifa también aplica para las videollamadas, que solo pueden realizarse con números que sean Bitel (on net).
2. Zona 1: China, EEUU y Canadá.
3. Zona 2: Argentina, Austria, Bangladesh, Bélgica, Bermuda, Bolivia, Brasil, Brunei Darussalam, Bulgaria, Chile (excepto áreas Rurales y especiales), Colombia, Dinamarca, República Dominicana, Francia, Alemania, Grecia, Hong Kong, Hungría, India, Islandia, Israel, Italia, República de Corea, Lituania, Luxemburgo, Malasia, Malta, México, Países Bajos, Nueva Zelanda, Islas Marianas del Norte, Noruega, Panamá , Polonia, Portugal, Puerto Rico, Rumania, Singapur, España, Suecia, Tailandia, Reino Unido, Venezuela, Vietnam. 
4. Zona 3: Australia, Costa Rica, Chipre, Rep. Checa, Ecuador, El Salvador, Georgia, Indonesia, Irlanda, Japón, Macao, Nigeria, Paraguay, Rusia, Eslovaquia, Sudáfrica, Taiwán, Turkmenistán, Uruguay, Suiza.
5. Zona 4: Resto del Mundo (excluido zona 5).  
6. Zona 5: Aeromobile, Albania (OLO), Antarctic, Antarctic Global Networks, Ascension, Azerbaijan (SPECIAL SVC), Bulgaria (SPECIAL SERVICES), Bulgaria (WIMAX), BOSNIA CELLULAR ERONET, Cameroon (VAS), Centre African Rep (INVI), Chile (Audio text, Rural, Isla de Pascua), Comoros -VAS, Congo, DR (Zaire) PREMIUM, Congo-Mobile (AIRTEL), Cook Islands, Cote d’Ivoire (VAS), Cuba, Diego Garcia, EMSAT, Estonia (NG), Falkland Islands, Gabon (MOOV), Greenland, Guantanamo, Italy (INTERMATICA), Kazakhstan (SPECIAL SVC), Kiribati, Korea, DPR, Latvia (SPECIAL SVC), Latvia (TELEFANT), Liberia (LIBERCELL), Liechtenstein (VAS, VAS-PREM), Lithuania (Special SVC, TELEFANT), Madagascar, Maldives, Moldova (PRS), Morocco (GNA), Nauru, Netherland (PAGING), Niger (VAS), Niue, Norfolk Islands, Papua-New Guinea, Poland (DIRECTORY CALL, PREMIUM, SPECIAL SVC), Romania (Special SVC), Russia (GLOBALTEL, GTNT, IRIDIUM), San Marino (SPEC SVC), Sao Tome & Principe, Senegal, Solomon Islands, St. Helena, St. Pierre & Miguel., Sweden (PAGER), Tanzania (TCRA), Thuraya, Tokelau, Tunisia (VAS), Turkey (DIRECTORY ASSI-STANCE), Vanuatu, Vanuatu (DIGICEL), Wallis & Futuna, Western Samoa. Destinos Satelitales: Global Star, Australia (SATELLITE), Indonesia (SATELLITE), Inmar- sat Aero, Inmarsat B, Inmarsat B HSD, Inmarsat BGAN, Inmarsat BGAN HSD, Inmarsat M, Inmarsat M4, Inmarsat Llamada Todo destino nacional (TDN) + Video llamada Llamadas Internacionales SMS MMS Data Zona1 Zona2 Zona3 Zona4 Zona5 TDN Internacional Nacional min min min min min min sms sms mms MB S/. 0,42 S/. 0,42 S/. 0,84 S/. 0,94 S/. 2,83 S/. 12,98 S/. 0,09 S/. 0,22 S/. 0,20 S/. 0,10 Mini-M, International Network Seanet, Iridium 16, Iridium 17, MCP Satellite System, Thailand (SATELLITE). Mensajes de texto a nivel nacional a otros operadores. SMS internacional: Mensajes de texto a nivel internacional.
7. Para contactar al Centro de atención al Cliente puede llamar al 930123123 desde cualquier operador (concosto) o al 123 desde su número Bitel (sin costo), también puede enviar un emaila servicioalclienteTab1mV@viettelperuuKaJMo.comuKaJMo.pe .

• Promoción válida a nivel nacional desde el 01/08/2021. Aplica para clientes Bitel con líneas Prepago activas.
• Los beneficios del bono de activación del plan bifri5 son válidos por 5 días, contados desde la fecha de activación del plan.

Promoción por Portabilidad
 

• Adicional a los beneficios de activación, todas las líneas que porten entre el 29/12/2021 al 24/02/2022 y siempre que realicen una recarga mínima de S/ 5 en la semana, recibirán 1GB (válido por 1 semana). 
• El cliente podrá acceder a este beneficio hasta por 52 semanas (lo que equivale a 52GB), siempre y cuando recargue S/5 cada semana. 
• Si el cliente no realiza una recarga mínima de S/5 durante 1 semana, no perderá el beneficio sino únicamente no recibirá el GB correspondiente a dicha semana donde no se realizó la recarga. 
• La promoción de 1GB semanal solo aplica para la primera recarga mínima de S/5 realizada en la semana (es decir, solo se podrá acceder a la promoción 1 vez por semana). El beneficio de 1GB semanal será otorgado en la semana siguiente de haber realizado la recarga (todos los lunes a las 08:00 a.m. y será válido hasta el domingo de esa semana hasta las 23:59:59 horas). 
• El beneficio de 1GB semanal no es acumulable, es decir, los MB/GB disponibles serán eliminados de la cuenta del cliente al concluir la semana.
• Para contactar al Centro de Atención al Cliente puede llamar al 930123123 desde cualquier operador (con costo) o al 123 desde su número Bitel (sin costo), también puede enviar un email a servicioalclientez2OUhz@viettelperuVDiYYR.comVDiYYR.pe.

ACCESO A INTERNET ILIMITADO

• Tras agotarse los 650MB El cliente podrá acceder a Internet Ilimitado a una velocidad máxima de bajada (Download) 0.256 Mbps y de subida (Upload) 0.128 Mbps en zonas de cobertura 3G y 4G-LTE, siendo la velocidad garantizada el 40% de la máxima. (Este beneficio es válido durante 5 días.
• El consumo de los beneficios de las bolsas de datos será de la siguiente forma: Para el uso de WhatsApp/Line/Facebook/Instagram/Twitter/Spotify y Bitel Video, primero se consumirá los GB en alta velocidad destinados al uso exclusivo de dichas aplicaciones, luego podrá continuar accediendo a ellas con los 650MB de internet en alta velocidad (datos de libre disposición) y finalmente se consumirá el Internet Ilimitado en baja velocidad destinado para dichas aplicaciones.
• 1.5GB de internet en Alta Velocidad para WhatsApp y Line por 30 días e internet ilimitado a estas aplicaciones a una velocidad de 0.256Mbps de bajada y 0.128Mbps de subida.
• 1.5GB de internet en Alta Velocidad para Facebook, Instagram y Twitter e internet ilimitado a estas aplicaciones a una velocidad de 0.256Mbps de bajada y 0.128Mbps de subida.
• El acceso a Facebook permite escribir mensajes, publicar fotos y videos. No permite realizar video llamadas, llamadas, acceder a hipervínculos (información que se encuentre en servidores que no estén en Facebook), ver videos en Facebook ni enviarlos por mensaje. Se consideran las funcionalidades al 09/10/2020, no incluye contenidos externos a dicho aplicativo ni futuras funcionalidades que no estén expresamente indicadas.
• Además incluye Facebook Flex (MODO GRATUITO). Este es una versión sencilla de Facebook, a la que se accede dando click al botón “Usar modo gratuito” que aparece en la parte superior de la pantalla; y con la que se puede publicar contenido, realizar comentarios, indicar “me gusta” y chatear de forma gratuita. Esta versión no permite ver fotos, videos, realizar videollamadas o acceder a hiperlinks. Para ver estos se deberá cambiar al MODO DATOS, dando click al botón “Ver fotos”. Al hacer esto se consumirán los MB y saldos del cliente.
• El beneficio de WhatsApp y Line permite el envío gratis de exclusivamente texto y archivos multimedia que soporta la aplicación (fotos, vídeos, mensajes de voz, audios, contactos y ubicaciones). Aplica para llamadas y videollamadas. El acceso a WhatsApp y Line permite todas las funcionalidades del aplicativo a la fecha 09/10/2020.Los usuarios de Bitel Prepago recibirán, durante la validez de los beneficios de activación, la promoción Instagram Gratis (o Special Pricing) mientras que todos los usuarios de Bitel, sin restricción, recibirán -sin necesidad de recargar- el beneficio Instagram Access que recibirán dependiendo de si son un usuario existente activo, usuario existente inactivo por 30 días o más o un usuario nuevo, de acuerdo a lo detallado en las siguientes líneas:

 
Instagram Gratis:

• El usuario puede acceder a todo MENOS a hacer transmisiones en vivo. No incluye servicio de geolocalización o consumo de GPS. Tampoco incluye a acceso a hiperlinks.

 
Instagram Access:
 

• Para un usuario existente y activo: solo incluye la página de login y el login de manera gratuita. No incluye servicio de geolocalización o consumo de GPS. Tampoco incluye a acceso a hiperlinks.
• Para un usuario nuevo, le incluye upload y download de fotos gratis por 3 días. No incluye descarga ni subida de videos, ni servicio de geolocalización o consumo de GPS. Tampoco incluye a acceso a hiperlinks.
• Para un usuario existente, pero inactivo por un periodo mayor a 30 días: le incluye subir y descargar de fotos gratis por 3 días. No incluye descarga ni subida de videos, ni servicio de geolocalización o consumo de GPS. Tampoco incluye a acceso a hiperlinks.
• El consumo de los beneficios de las bolsas de datos será de la siguiente forma: Para el uso de WhatsApp / Line / Facebook / Instagram / Twitter/Spotify y Bitel Video; primero se consumirán los GB del internet en alta velocidad destinados al uso exclusivo de dichas aplicaciones, luego podrá continuar accediendo a ellas con los 650MB de internet en alta velocidad (datos de libre disposición) y finalmente se consumirá el Internet Ilimitado en baja velocidad destinado para dichas aplicaciones.
• La velocidad del servicio podría variar de acuerdo al volumen de tráfico.

 
Condiciones respecto de la aplicación Spotify:
 

• Los GB otorgados aplican únicamente para el acceso a la aplicación Spotify, para ello el usuario deberá estar previamente registrado y suscrito en la aplicación.
• Las características propias de la aplicación Spotify, dependerán del tipo de suscripción que tenga el cliente.
• No incluye cargos por suscripción.
• No incluye la afiliación a la cuenta Premium.
• Para hacer uso de esta aplicación, el cliente deberá tener un equipo compatible.
• Bitel no se responsabiliza por el funcionamiento de la aplicación

Condiciones respecto de la aplicación Bitel Video:.

• Los GB otorgados aplican únicamente para el acceso a la aplicación Bitel Video, para ello el usuario deberá estar previamente registrado y suscrito en la aplicación.
• Las características propias de la aplicación, dependerán del tipo de suscripción que tenga el cliente.
• No incluye cargos por suscripción.
• Para hacer uso de esta aplicación, el cliente deberá tener un equipo compatible.
• Los minutos para llamadas a Todo Destino Nacional (ya sea a Bitel o a cualquier otro operador) del bono de activación, serán ilimitados.
• Se brindará tecnología 4G –LTE siempre y cuando la navegación sea efectuada a través de un terminal que soporte la tecnología 4G –LTE, cuente con un chip 4G – LTE (USIM) y se encuentre navegando en una zona de cobertura 4G – LTE.
• La tecnología 4G –LTE estará disponible en la banda de frecuencia 900 MHz y la 3G en las bandas 1900MHz y/o 900MHz, de acuerdo a la información de cobertura publicada y permanentemente actualizada en el siguiente enlace web: http://www.bitel.com.pe/cobertura.
• 1000Kbps son equivalentes a 1Mbps.
• Los servicios de voz (llamadas) serán tasados al segundo. El uso de datos de Internet será tasado cada 1KB. 1 megabyte (MB) = 1024 kilobytes (KB).
• Los beneficios no son válidos en Roaming.
• Las direcciones de las oficinas de pago y su horario de atención se encuentra en el siguiente enlace web: https://bitel.com.pe/puntos-de-pago.
• Para contactar al Centro de Atención al Cliente puede llamar al 930123123 desde cualquier operador (con costo),  al 123 desde su número Bitel (sin costo) o también puede enviar un email a la dirección electrónica a servicioalcliente6ZNCxd@viettelperuek5Hw3.comek5Hw3.pe.