Reclamos

Pueden presentar un reclamo, los abonados (clientes titulares) de los servicios públicos de telecomunicaciones. Para realizar un reclamo se necesitará que el titular del servicio cuente con un ...

 Es la comunicación personal, escrita, telefónica o vía web que puedes realizar ante posibles inconvenientes, según el “Reglamento para la Atención de Reclamos de Usuarios de Servicios Públicos de ...

Los reclamos por facturación, se pueden dar de la siguiente manera: Cuando se da una facturación hasta el 0.05%, en donde el monto por el que se reclama es menor o igual a S/220.00.Cuando se da ...

Los reclamos por servicios, se pueden dar de la siguiente manera: Por suspensión, corte o baja injustificada:Estos se pueden dar, por si se detecta que la linea proviene de establecimientos ...

Los reclamos por procesos pueden ser por: Portabilidad: Reclamo por negativa a aceptar la solicitud de portabilidad, falta de consentimiento del titular, rechazo a la solicitud de portabilidad ...